Kling 积分常见问题

什么是 Kling 积分？

Kling 积分是用于支付 Kling Motion Control 服务的虚拟货币，用于视频生成、动作迁移和其他 AI 处理任务。您可以通过订阅会员计划、购买充值包或参加特殊活动获得积分。请注意，积分属于虚拟服务，不可兑换现金或提现。

积分有哪些类型？它们会过期吗？

主要有三种类型的积分，过期的规则有所不同：

1. 订阅积分 (Subscription Credits)： 包含在您的月度或年度会员计划中。它们在每个计费周期开始时发放。注意： 未使用的订阅积分不会结转到下一个计费周期，并会在周期结束时过期清零。
2. 充值积分 (Top-up Credits)： 单独购买的叠加包。充值积分永不过期，您可以随时购买以备不时之需。
3. 赠送积分 (Bonus Credits)： 通过注册奖励、推荐或其他活动获得。除非特定活动另有说明，否则它们通常也不会过期。

年度计划的积分是如何发放的？

对于年度计划，积分是按月发放的，而不是一次性全部发放。您将在每个自然月初收到当月的积分额度。

续费注意事项： 如果您的年度计划在月底（例如 1 月 31 日）自动续费，该续费月份的积分可能已在当月 1 号自动发放。请检查您的积分交易记录以进行确认。

Kling 积分的价格是多少？

积分的成本取决于您是通过订阅计划还是充值包获得的。通常，更高级的订阅计划和大额充值包能提供更低的单价。您可以在我们的 价格页面 查看详细信息。我们支持包括信用卡和支付宝在内的主要支付方式。

积分是如何消耗的？

积分根据任务的复杂度和资源消耗进行扣除。影响积分消耗的因素包括：

• 视频时长： 生成更长的视频消耗更多积分。
• 分辨率： 1080p 高清生成比 720p 消耗更多。
• 模式： 专业模式或高级功能可能比标准模式消耗更多积分。

积分的扣除顺序是什么？

为了保障您的最大利益，系统会自动按照以下顺序消耗积分：

1. 订阅积分（优先消耗，因为它们会按月过期）
2. 赠送积分
3. 充值积分（最后消耗，因为它们永不过期）

如何查询我的积分余额和使用记录？

您可以前往仪表盘中的 设置 (Settings) > 积分 (Credits) 页面查看当前的积分余额和详细的使用流水。

为什么我有足够的积分却不能使用某些功能？

部分高级功能是特定会员等级（如 Plus 或 Professional）专享的。即使您拥有大量的充值积分，您可能仍需要保持活跃的会员订阅才能解锁诸如“专业模式”、“无水印导出”或“隐私模式”等功能。

会员过期后，我还能使用积分吗？

视情况而定：

• 充值积分和赠送积分： 可以。即使您取消了订阅，这些积分仍保留在您的账户中，可以无限期使用。
• 订阅积分： 不可以。您月度计划中剩余的订阅积分将在计费周期结束时失效。

退款政策是怎样的？

对于首次购买的订阅服务，若满足使用条件，我们通常支持 3 天内的退款申请。充值积分包属于一次性购买且永不过期，购买后通常不支持退款。如果您有任何问题或疑虑，请先联系我们的支持团队 [email protected]。具体详情请参阅我们的 退款政策。